Haleon ha presentado en el Congreso Mundial de Farmacia, celebrado en Sevilla, su proyecto Haleon Center for Human Sciences (HCHS). Esta iniciativa buscar adaptar el sistema farmacéutico, a las nuevas necesidades y prácticas que están irrumpiendo en la profesión en este periodo postpandémico. Por ello, realizan una apuesta fuerte por la multidisciplinariedad incluyendo en la práctica farmacéutica las ciencias sociales, psicológicas y conductuales. La compañía quiere implantar un modelo psicosocial que permita acortar la distancia entre el farmacéutico y el paciente, para mejorar la salud y el seguimiento de esta. De hecho, abogan por volver a la relación y la labor tradicional del boticario.
El Center for Human Sciences apuesta por la implantación de un modelo psicosocial en la práctica farmacéutica para mejorar la relación con el paciente
En este sentido, el Center for Human Sciences vertebra su labor en 5 pilares que van a guiar la labor del Centro: Empatía con el paciente; definición e identificación de los principales problemas; plantear soluciones innovadoras; puesta en práctica de estas soluciones planteadas y probar los prototipos planteados. La comunidad participante en el HCHS diseñará, dirigirá, aplicará y evaluará soluciones en entornos reales. Los programas se abordarán en el HCSH de manera individual, sin simultanearse, empezando por la gestión del dolor como programa inaugural.
Gestión del dolor
El dolor es la causa más frecuente por la que las personas acuden a la consulta y la causa principal de discapacidad a nivel mundial. Haleon viene defendiendo el papel de los farmacéuticos y de los servicios de farmacia en el tratamiento del dolor. Además, cree firmemente que, recibiendo un apoyo adecuado, reforzar este papel resultaría muy beneficioso para los pacientes y los sistemas sanitarios. En este sentido, Tess Player, VP Global Head of Expert Health Professionals de Haleon aseguró: “El dolor es universal pero único para cada paciente y tiene un gran impacto en su vida”. Por ello el farmacéutico tiene que tomar un papel esencial en la gestión de ese dolor. Además, Player añade que “llevamos mucho tiempo escuchando a profesionales sanitarios en activo expresar cómo se beneficiarían si contasen con más y mejores oportunidades y recursos para mantenerse actualizados en ciencias sociales y del comportamiento.
“El dolor es universal pero único para cada paciente y tiene un gran impacto en su vida”
Tess Player, VP Global Head of Expert Health Professionals de Haleon
Además, con la puesta en marcha de nuestro HCHS, nos comprometemos a eliminar esta barrera para que puedan centrarse en cuidar la salud de las personas con las que trabajan. Para ello es clave tener una actitud empática con el paciente para ayudarle en la gestión del dolor, lo que le repercutirá en una mejor calidad de vida”. No obstante, hay que señalar que la heterogeneidad de la gestión del dolor por cada paciente debe de ser fuente de información para el farmacéutico para poder actuar de mejor manera para el próximo paciente.
Para ello Haleon defiende la inclusión de este modelo psicosocial y humano en la profesión para mejorar el papel del farmacéutico acercándole al paciente. De modo que el boticario se erija como principal fuente de información de las personas por encima de la investigación autodidacta, el coloquialmente denominado “Dr. Google”. De hecho, esta búsqueda individual lo único que consigue es enturbiar y confundir al paciente. Por lo que es esencial llevar a cabo una actitud colaborativa entre los diferentes agentes que conforman el sistema sanitario.
Cambio del rol del farmacéutico
Los profesionales sanitarios se encuentran en una posición única para compartir datos clave sobre problemas de salud que necesitan mejoras, planes de intervención y puestas en marcha reales, para impulsar así una mejor atención a través de la empatía, la compasión y el cambio sostenido de pautas de comportamiento. Es más, el lanzamiento del HCHS llega en un momento crucial. Una reciente encuesta realizada por Haleon reveló que un 90% de los farmacéuticos de Europa y Estados Unidos consideran que su rol ha cambiado, obligándoles a adquirir una mayor experiencia en contribuir tanto a la toma de decisiones en aspectos de salud de sus pacientes como en sus hábitos y comportamientos.
Una encuesta de Haleon reveló que un 90% de los farmacéuticos de Europa y Estados Unidos consideran que su rol ha cambiado
En este sentido, el profesor de Ciencias del Comportamiento en la Escuela de Negocios de Warwick, Ivo Vlaev señala que “ la puesta en marcha del HCHS es una iniciativa importante y oportuna. Somos más conscientes que nunca de que la aplicación de las ciencias humanas, incluidas las ciencias conductuales y sociales puede ayudar a mejorar la salud. De esta forma, tenemos la oportunidad de cambiar el paradigma del autocuidado e impulsar mejores resultados sanitarios”.
De hecho, se estima que la primera propuesta del Haleon center of Human Sciences estará disponible en 2023. Asimismo, esperan que sea una acción pionera con un gran recorrido y trascendencia en la profesión farmacéutica.
