Respuesta. Sin duda en los últimos años la RSC ha ganado protagonismo en las agendas de los directivos y, afortunadamente, se han incorporado como objetivos en las compañías el medio ambiente, el impacto social o los asuntos sociales. Hemos vivido una década vertiginosa en lo que se refiere a RSC.
R. Sin duda. Por un lado, las propias instituciones sanitarias, públicas y privadas, han incorporado en sus modelos de gestión la RSC. Hospitales como el de la Virgen de la Arrixaca o el Hospital de Molina de Segura han desarrollado modelos de gestión en RSC y han elaborado memorias de RSC con la máxima calificación en cuanto a transparencia y calidad. Por otro lado, las empresas privadas han incorporado la salud en sus agendas como actividad de RSC. Por ejemplo, El Pozo, Hero o Agromediterránea son empresas que destacan su impacto en la salud como actividad importante en asuntos de RSC.
R. Se ha pasado de considerar la RSC como un aspecto de caridad o de acción social a enfocar la RSC como un elemento de gestión empresarial. Es lícito y necesario que las empresas ganen dinero y tengan objetivos económicos, pero el cómo también es importante, y en ese sentido se están controlando mucho los aspectos sociales y medioambientales.
R. El reporting, es decir, cómo las empresas comunican lo que hacen en RSC, ya que se debe hacer de una forma más sencilla y clara. El otro reto es que los ciudadanos valoren y premien los esfuerzos en RSC que hacen las empresas.
R. En los de empresas de alimentación. Estas empresas miden mucho el impacto que tienen en los ciudadanos y los estándares de calidad bajo los que se trabaja. Adquieren protagonismo la seguridad, la calidad y la relación calidad-precio, además de los aspectos medioambientales.
R. Dinamarca, Noruega o Suecia, como casi en todo. No obstante, España ha ganado mucho terreno en los rankings internacionales de reporting y gestión en temas de RSC en los últimos años.
R. Como pionero e innovador destacaría el proyecto de Impacto Social de la Inversión que se desarrolla en la Fundación de Investigación Sanitaria (FFIS) en la Región de Murcia. Hay un proyecto interesantísimo de integración laboral de empresas con problemas de salud mental que se está llevando en el Servicio Murciano de Salud que se denomina Euroempleo Salud mental. Yo destacaría las campañas de inserción laboral de discapacitados del Hospital de Molina de Segura, la política de gestión medioambiental del Hospital Virgen de la Arrixaca o la excelencia en el servicio del Hospital Mesa del Castillo.
R. En la Cátedra de RSC de la Universidad de Murcia llevamos más de seis años intentando defender la idea de que el camino a la excelencia se llama RSC. Para ello hemos trabajado desde distintos frentes. En formación hemos hecho más de 40 cursos de formación en RSC y estamos impartiendo la cuarta edición del Master de RSC, presencial, todo un lujo y un hito. Los investigadores que formamos la Cátedra de RSC de la UMU hemos publicado en este tiempo más de 60 artículos científicos publicados en revistas con índice de impacto (JCR) en temas relacionados con RSC, En temas de salud hemos colaborado en distintos proyectos de investigación con el Servicio Murciano de Salud y la Subdirección General de Adicciones en temas de SROI, impacto social de la inversión.
R. En temas de divulgación científica y transferencia de conocimiento, hemos editado en la Cátedra de RSC 12 libros de divulgación sobre nivel de RSC en Murcia, percepciones de consumidores, buenas prácticas en RSC, puesta en marcha de sistemas de RSC, elaboración de Memorias de RSC, entre otros.
R. Investigamos y divulgamos en distintos ámbitos y áreas de conocimiento como comportamiento del consumidor, organización de empresas, recursos humanos, marca, gobierno corporativo, derecho, medio ambiente, etc.
“Descataría las campañas de inserción laboral del Hospital de Molina de Segura, la política de gestión ambiental de la Arrixaca y la excelencia en el Mesa del Castillo”
