Empezaron medio en broma, medio en serio presentándose al certamen —tal y como describía a EG Juan Desmonts, farmacéutico cartagenero artífice de Dosfarma—, y al final consiguieron alzarse con el premio Cecarm 2017, otorgado por la Región de Murcia, a la mejor tienda on line de la Comunidad.
Dosfarma tiene tres años de vida y ya está consolidada como una plataforma de éxito en la venta on line, sobre todo, de productos de parafarmacia ya que en Internet se está registrando una “demanda creciente en este sector, por ello debemos estar ahí”, afirmaba Desmonts.
Consciente de que la venta de medicamentos de venta libre aún no termina de cuajar en España, este farmacéutico sí que ve claras ventajas a la hora de comprar por la red determinados productos, como son los que engloba la parafarmacia, porque se pueden encontrar artículos de buena calidad y a buen precio.
“Dosfarma te ofrece recibir un pedido al día siguiente, sin tener que desplazarte y a un precio más asequible. Hay mucha variedad de productos, 14.000 referencias, en total, por lo que es más fácil encontrar lo que quieres y combinar el producto con varias referencias. Nuestros pedidos son siempre multiproductos”, explicaba Desmonts.
El secreto del éxito que ha catapultado a esta farmacia on line como una de las más reconocidas, también a nivel nacional, es el incesante trabajo y una buena atención al cliente, junto con un diseño original que aporta una imagen propia y diferenciadora. “Hay que tener claro que Internet no significa barato, significa una buena atención y que el producto te llegue al día siguiente y en perfecto estado”, detallaba Desmonts.
A su vez remarcaba que “nos diferencia que hemos trabajado mucho a nivel de redes sociales y el posicionamiento natural de la web. Las descripciones de nuestros productos son únicas. Cuando una persona se mete en Internet quiere conocer un producto y le interesa encontrarse un foro en el que contar con una descripción, y eso lo ofrecemos a diferencia de otras farmacias”.
Un éxito que se traduce en cifras. Dosfarma cuenta ya con 75.000 clientes en toda España y 25.000 seguidores en redes sociales.
